Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4011
Cobrança de Tarifas

Por determinação do Banco Central, os bancos podem cobrar os seguintes serviços:


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Questão 4019
IOF

De quem é a responsabilidade pelo recolhimento do IOF nas operações de crédito:


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Questão 4021
Caixas Econômicas

Assinale entre as opções abaixo aquela que NÃO é uma função da Caixa Econômica Federal:


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Questão 4024
Custo Efetivo Total

O Custo Efetivo Total se aplica às seguintes instituições:


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Questão 4023
Bancos Comerciais

São instituições financeiras captadores de depósitos à vista:


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Questão 4016
Conselho Monetário Nacional - CMN

Fazem parte do Conselho Monetário Nacional (CMN):


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Questão 4003
Custo Efetivo Total

As normas sobre a informação e divulgação do Custo Efetivo Total (CET) aplicam-se a:


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2 - Noções básicas de Matemática Financeira
Questão 4110
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Em matemática financeira, o processo (regime) de incorporação dos juros ao novo capital existente em cada período transcorrido é denominado:


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Questão 4104
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Uma taxa de 1% ao mês será equivalente a qual taxa ao ano:


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Questão 4121
Juros pré e pós fixados

Nos juros pré-fixados:


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Questão 4109
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

No regime de juros simples, qual o valor proporcional ao ano para a taxa de 5% ao mês:


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Questão 4131
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Taxa de juros pode ser entendida como:


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Questão 4103
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

No estudo da Matemática Financeira, Capital (C) também é conhecido como:


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Questão 4116
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Daniel captou junto ao Banco do Bairro R$ 100.000,00 para reformar sua casa. O contrato de empréstimo considera que Daniel deverá repagar o banco após 1 ano e que a correção mais juros do empréstimo é de 20% ao ano. Feitos os cálculos, Daniel sabe que após 1 ano precisará pagar R$ 120.000,00 para o Banco do Bairro.

O exemplo acima ilustra uma operação clássica de matemática financeira, que possui 4 variáveis (sublinhadas) em cada resolução. São elas:


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4303
Ouvidoria

Sobre o número do telefone da ouvidoria assinale:


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Questão 4331
Ética na Venda

João comprou um aparelho de ar condicionado e na primeira semana de uso apresentou problemas, o fornecedor tem o prazo de ______ dias para sanar o defeito.


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Questão 4321
Ética na Venda

São violações ao dever da confidencialidade, EXCETO:


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Questão 4305
Ouvidoria

Devem as instituições financeiras:


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Questão 4325
Ouvidoria

As reclamações, críticas e sugestões pertinentes aos créditos consignados do INSS serão recebidas e tradadas pela: 


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Questão 4326
Ouvidoria

NÃO é objetivo das ouvidorias das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil: 


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Questão 4304
Ouvidoria

É obrigatório instituir a ouvidoria:


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Questão 4306
Ouvidoria

Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO corresponde uma atribuição da ouvidoria: 


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Questão 4318
Ética na Venda

Os profissionais envolvidos nas atividades de preenchimento das cotações, simulações e propostas, bem como aqueles que atuam nos procedimentos de formalização das contratações de operações de credito direto ao consumidor e de arrendamento mercantil financeiro, no mercado de veículos, deverão submeter-se a exame:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4402
Ética na Venda

Está infringindo conduta ética o profissional que: 


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4307
Ouvidoria

NÃO é dever da ouvidoria de uma instituição financeira:


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Questão 4320
Ética na Venda

Assinale uma conduta ANTIÉTICA no mercado financeiro: 


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Questão 4308
Ouvidoria

Considera-se dever da ouvidoria:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4413
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Compreende-se por Serviço de Atendimento ao Consumidor:


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Questão 4410
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

São princípios que o SAC deverá obedecer, conforme o decreto 6523/2008:


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Questão 4415
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em:


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Questão 4412
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de ______, a contar do registro.


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Questão 4418
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o horário de disponibilidade do SAC é correto afirmar:


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Questão 4416
Regras gerais de conduta no relacionamento com consumidores pessoa física

As cláusulas contratuais serão interpretadas:


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5 - Conhecimentos Específicos para Crédito Consignado
Questão 4514
Crédito Consignado

Qual a alternativa verdadeira?


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Questão 4515
Crédito Consignado INSS

Caso a instituição financeira que realize o pagamento de benefícios opte pela modalidade de retenção para a concessão de empréstimos, o INSS repassará:


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Questão 4520
Crédito Consignado

Para a Instituição Financeira independentemente da modalidade de crédito consignado adotada, a averbação do crédito (aceito do contrato de crédito) se dará somente após:


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Questão 4504
Crédito Consignado INSS

São operações que o titular de benefício e aposentadoria pode autorizar o INSS para que seja descontado:


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Questão 4519
Crédito Consignado INSS

A lei n° 10.820/03 concede garantias para as instituições financeiras que realizam operações de crédito consignado. Qual das ações abaixo perderá as garantias dessa lei:


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Questão 4502
Crédito Consignado

José foi desligado da empresa que trabalha, porém ainda tinha um saldo de um crédito consignado a pagar. Nesse caso nas suas verbas rescisórias, esse saldo a pagar será:


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Questão 4517
Crédito Consignado INSS

Várias condições foram definidas para a consignação na renda mensal dos benefícios de aposentadoria ou pensão. Qual das relacionadas abaixo é FALSA:


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Questão 4510
Crédito Consignado

Em um acordo entre uma indústria química e uma instituição financeira, com a anuência do sindicato dos químicos, ficou estabelecido que os funcionários da indústria teriam acesso à linha de crédito consignado em folha de pagamento em melhores condições do que as praticadas no mercado. Por essa negociação, a indústria e o sindicato receberiam uma taxa de êxito em todos os contratos celebrados. Essa prática é:


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Questão 4508
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

São os descontos mensais processados nos contracheques dos servidores ativos, aposentados e beneficiários de pensão do Poder Executivo Federal, através do Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos – SIAPE.

Esta afirmação:


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Questão 4507
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

É requisito básico para o processamento da consignação em folha de pagamento de servidores públicos federal


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Questão 4513
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

No caso de desconto indevido de um servidor público, o mesmo deverá formalizar a ocorrência junto a (o):


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Questão 4512
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

Caso haja descontos considerados indevidos na quitação de empréstimos consignados em folha de pagamento, o servidor público prejudicado terá o direito de:


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Questão 4503
Crédito Consignado INSS

Sr. Alberto recebe seu benefício do INSS no “Banco do Dinheiro” e possui atualmente saldo devedor de contrato consignado. Nessa situação:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4613
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em relação à liquidação antecipada de débito, pode se dizer que:


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Questão 4601
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Num financiamento de veículo (CDC) em 60 parcelas a contratação do seguro devera:


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Questão 4614
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

As instituições financeiras e sociedade de arrendamento mercantil, em relação à liquidação antecipada de contratos:


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Questão 4612
Arrendamento Mercantil - Leasing

O que é leasing?


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Questão 4610
Arrendamento Mercantil - Leasing

Nos contratos de arrendamento mercantil financeiro (leasing), o prazo mínimo para operações em que a vida útil do bem maior do que 5 anos é de:


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Questão 4607
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC – Credito Direto ao Consumidor para veículos automotores os principais produtos financeiros concorrentes são:


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Questão 4620
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

São bens ou serviços passíveis de financiamento pela modalidade de CDC – Crédito Direto ao Consumidor:


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Questão 4604
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Em geral, a garantia de uma operação de CDC – Credito Direto ao Consumidor é:


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4002
Arrendamento Mercantil - Leasing

É um instrumento de captação de recursos das Sociedades de Arrendamento Mercantil: 


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4618
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC-I o risco de crédito é assumido pelo/a:


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4001
Arrendamento Mercantil - Leasing

As Sociedades de Arrendamento Mercantil, devem obrigatoriamente:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4616
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O pagamento das prestações de uma operação de CDC – Crédito Direto ao Consumidor normalmente se dá de forma:


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Questão 4611
Arrendamento Mercantil - Leasing

A legislação prevê dois tipos de arrendamento mercantil. São eles:


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Questão 4606
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O financiamento para aquisição de veículo deve ter por garantia principal:


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