Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4021
Caixas Econômicas

Assinale entre as opções abaixo aquela que NÃO é uma função da Caixa Econômica Federal:


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Questão 4005
Bancos Comerciais

É o banco que tem a função de “criar moeda”:


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Questão 4022
Conselho Monetário Nacional - CMN

NÂO é função do Conselho Monetário Nacional


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Questão 4023
Bancos Comerciais

São instituições financeiras captadores de depósitos à vista:


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Questão 4016
Conselho Monetário Nacional - CMN

Fazem parte do Conselho Monetário Nacional (CMN):


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Questão 4014
Banco Central do Brasil - BACEN

Responsável pela execução da política monetária:


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Questão 4012
Cobrança de Tarifas

Sr. Alberto tem 75 anos e acessa diariamente sua conta corrente do “Banco do Dinheiro” pela internet para consultas. Esse banco cobra tarifa para esse serviço. Essa cobrança:


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2 - Noções básicas de Matemática Financeira
Questão 4113
Juros pré e pós fixados

Num fluxo de caixa, quanto maior a sua taxa de desconto (taxa de juros):


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Questão 4103
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

No estudo da Matemática Financeira, Capital (C) também é conhecido como:


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Questão 4116
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Daniel captou junto ao Banco do Bairro R$ 100.000,00 para reformar sua casa. O contrato de empréstimo considera que Daniel deverá repagar o banco após 1 ano e que a correção mais juros do empréstimo é de 20% ao ano. Feitos os cálculos, Daniel sabe que após 1 ano precisará pagar R$ 120.000,00 para o Banco do Bairro.

O exemplo acima ilustra uma operação clássica de matemática financeira, que possui 4 variáveis (sublinhadas) em cada resolução. São elas:


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Questão 4121
Juros pré e pós fixados

Nos juros pré-fixados:


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Questão 4117
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

2% ao mês = 26,80% ao ano. Esse exemplo ilustra taxas:


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Questão 4101
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

João fez uma aplicação financeira R$ 10.000,00 pelo prazo de um ano. Ao final desse período a aplicação apresentou rendimento de R$ 1.200,00. Feliz com o resultado final da operação, João resgatou seus R$ 11.200,00 e comprou uma motocicleta nova.

 

Agora nesse exemplo, as palavras sublinhadas poderiam ser substituídas, respectivamente, pelas seguintes expressões utilizadas nas operações de matemática financeira:


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Questão 4123
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Mauro fez uma aplicação de R$ 100.000,00 pelo prazo de 1 mês. Ao final deste período, Mauro usará o dinheiro aplicado para amortizar a dívida de seu financiamento imobiliário. Sabendo-se que a taxa de juros contratada é de 2% ao mês, o valor resgatado será de:


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4322
Ética na Venda

João, correspondente de crédito, obteve informações confidenciais no exercício da função. João NÃO violou dever de confidencialidade em:


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Questão 4328
Ouvidoria

Devem instituir a ouvidoria na própria instituição:


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Questão 4304
Ouvidoria

É obrigatório instituir a ouvidoria:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4402
Ética na Venda

Está infringindo conduta ética o profissional que: 


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4331
Ética na Venda

João comprou um aparelho de ar condicionado e na primeira semana de uso apresentou problemas, o fornecedor tem o prazo de ______ dias para sanar o defeito.


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Questão 4310
Ética na Venda

Ana Maria, ao comprar um produto online, deu informações ao fornecedor. Este, por sua vez, revelou seus dados para terceiros. Assinale a alternativa VERDADEIRA:


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Questão 4316
Ética na Venda

Aplica-se o CDC (Código de Defesa do Consumidor):


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Questão 4313
Ética na Venda

Não é considerada uma prática abusiva realizada pelo fornecedor, segundo o CDC: 


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Questão 4309
Ética na Venda

O código de Defesa do Consumidor NÂO abrange as seguintes situações:


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Questão 4314
Ética na Venda

A financeiro XPTO divulgou, por meio de mensagem publicitária veiculada em rádio e televisão, que os juros cobrados por empréstimo pessoal são efetivos de 6% ao ano, mediante aprovação do crédito. Aprovado o crédito de João, XPTO afirma que os juros cobrados são efetivos de 16% ao ano, alegando erro da Agencia de Publicidade contratada. João:


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Questão 4329
Ética na Venda

O fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar:


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Questão 4308
Ouvidoria

Considera-se dever da ouvidoria:


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Questão 4319
Ética na Venda

Um cliente satisfeito com o seu trabalho oferece a você uma garrafa de vinho como presente. Na ausência de uma política sobre esse ponto, é aconselhável que você?


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4406
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

O número de SAC deverá constar:


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Questão 4405
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o SAC assinale a opção incorreta:


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Questão 4417
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), é correto afirmar que:


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Questão 4411
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

João quitou uma dívida perante uma financeira. Entretanto, esta continuava a descontar o pagamento de seu crédito consignado. Ela ligou para o SAC, alegando cobrança indevida. Assinale a alternativa correta


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Questão 4414
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Qual desses não é um principio do SAC:


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Questão 4410
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

São princípios que o SAC deverá obedecer, conforme o decreto 6523/2008:


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5 - Conhecimentos Específicos para Crédito Consignado
Questão 4505
Crédito Consignado

Ana possui uma remuneração mensal de R$ 2.500,00, e deseja contratar um crédito consignado de R$ 1.200,00. Esta operação:


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Questão 4508
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

São os descontos mensais processados nos contracheques dos servidores ativos, aposentados e beneficiários de pensão do Poder Executivo Federal, através do Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos – SIAPE.

Esta afirmação:


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Questão 4506
Crédito Consignado

Nas operações de crédito consignado, o limite máximo para o valor do empréstimo é de:


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Questão 4518
Crédito Consignado INSS

Em relação ao crédito consignado, o INSS NÃO está autorizado a estabelecer procedimentos, em ato próprio, sobre:


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Questão 4501
Crédito Consignado

De acordo com a Instrução Normativa em vigor, considera-se consignação:


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Questão 4517
Crédito Consignado INSS

Várias condições foram definidas para a consignação na renda mensal dos benefícios de aposentadoria ou pensão. Qual das relacionadas abaixo é FALSA:


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Questão 4520
Crédito Consignado

Para a Instituição Financeira independentemente da modalidade de crédito consignado adotada, a averbação do crédito (aceito do contrato de crédito) se dará somente após:


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Questão 4509
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

É considerada consignação compulsória:


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Questão 4516
Crédito Consignado

A instituição financeira de crédito consignado deverá conservar os documentos que comprovam a operação pelo prazo de:


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Questão 4504
Crédito Consignado INSS

São operações que o titular de benefício e aposentadoria pode autorizar o INSS para que seja descontado:


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Questão 4519
Crédito Consignado INSS

A lei n° 10.820/03 concede garantias para as instituições financeiras que realizam operações de crédito consignado. Qual das ações abaixo perderá as garantias dessa lei:


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Questão 4502
Crédito Consignado

José foi desligado da empresa que trabalha, porém ainda tinha um saldo de um crédito consignado a pagar. Nesse caso nas suas verbas rescisórias, esse saldo a pagar será:


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Questão 4510
Crédito Consignado

Em um acordo entre uma indústria química e uma instituição financeira, com a anuência do sindicato dos químicos, ficou estabelecido que os funcionários da indústria teriam acesso à linha de crédito consignado em folha de pagamento em melhores condições do que as praticadas no mercado. Por essa negociação, a indústria e o sindicato receberiam uma taxa de êxito em todos os contratos celebrados. Essa prática é:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4614
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

As instituições financeiras e sociedade de arrendamento mercantil, em relação à liquidação antecipada de contratos:


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4001
Arrendamento Mercantil - Leasing

As Sociedades de Arrendamento Mercantil, devem obrigatoriamente:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4606
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O financiamento para aquisição de veículo deve ter por garantia principal:


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Questão 4604
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Em geral, a garantia de uma operação de CDC – Credito Direto ao Consumidor é:


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Questão 4615
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nos contratos de CDC – Crédito Direto ao Consumidor o significado de TAC é:


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Questão 4620
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

São bens ou serviços passíveis de financiamento pela modalidade de CDC – Crédito Direto ao Consumidor:


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Questão 4601
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Num financiamento de veículo (CDC) em 60 parcelas a contratação do seguro devera:


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Questão 4612
Arrendamento Mercantil - Leasing

O que é leasing?


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4002
Arrendamento Mercantil - Leasing

É um instrumento de captação de recursos das Sociedades de Arrendamento Mercantil: 


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4607
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC – Credito Direto ao Consumidor para veículos automotores os principais produtos financeiros concorrentes são:


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Questão 4613
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em relação à liquidação antecipada de débito, pode se dizer que:


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Questão 4611
Arrendamento Mercantil - Leasing

A legislação prevê dois tipos de arrendamento mercantil. São eles:


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Questão 4617
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O conceito de crédito está baseado em duas noções fundamentais: confiança e tempo. Confiança e tempo podem ser entendidos, respectivamente, como:


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Questão 4602
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Um cliente vai até uma instituição financeira e contrata um CDC para compra de um veículo. Com relação à responsabilidade de contratação de seguro para esse bem, cabe à (o):


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