Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4011
Cobrança de Tarifas

Por determinação do Banco Central, os bancos podem cobrar os seguintes serviços:


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Questão 4019
IOF

De quem é a responsabilidade pelo recolhimento do IOF nas operações de crédito:


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Questão 4008
Cobrança de Tarifas

Sobre as condições para a cobrança de tarifas, assinale a alternativa FALSA:


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Questão 4012
Cobrança de Tarifas

Sr. Alberto tem 75 anos e acessa diariamente sua conta corrente do “Banco do Dinheiro” pela internet para consultas. Esse banco cobra tarifa para esse serviço. Essa cobrança:


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Questão 4022
Conselho Monetário Nacional - CMN

NÂO é função do Conselho Monetário Nacional


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Questão 4020
Bancos Comerciais

Sobre um banco comercial pode-se afirmar


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Questão 4021
Caixas Econômicas

Assinale entre as opções abaixo aquela que NÃO é uma função da Caixa Econômica Federal:


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2 - Noções básicas de Matemática Financeira
Questão 4102
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

“É a soma do capital inicial com o juro produzido em um determinado período”. A descrição refere-se a:


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Questão 4113
Juros pré e pós fixados

Num fluxo de caixa, quanto maior a sua taxa de desconto (taxa de juros):


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Questão 4107
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Fundamentalmente, o estudo da Matemática Financeira envolve a busca de soluções para decisões de:


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Questão 4118
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Nos exercícios de matemática financeira, a letra minúscula “I” significa:


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Questão 4122
Juros pré e pós fixados

Nos juros pós-fixados:


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Questão 4112
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

A formula do Montante (M) é:


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Questão 4126
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

No regime de juros simples, os juros de cada período são calculados: 


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4319
Ética na Venda

Um cliente satisfeito com o seu trabalho oferece a você uma garrafa de vinho como presente. Na ausência de uma política sobre esse ponto, é aconselhável que você?


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Questão 4332
Ética na Venda

Um motorista que estaciona seu carro em um shopping, permanecendo no período de gratuidade de até uma hora, tem seu carro todo aranhado. Ele pode valer-se do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para reclamar?


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Questão 4317
Ética na Venda

Assinale a opção correta:


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Questão 4327
Ouvidoria

Assinale qual alternativa apresenta um dever da Ouvidoria: 


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Questão 4305
Ouvidoria

Devem as instituições financeiras:


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Questão 4320
Ética na Venda

Assinale uma conduta ANTIÉTICA no mercado financeiro: 


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Questão 4318
Ética na Venda

Os profissionais envolvidos nas atividades de preenchimento das cotações, simulações e propostas, bem como aqueles que atuam nos procedimentos de formalização das contratações de operações de credito direto ao consumidor e de arrendamento mercantil financeiro, no mercado de veículos, deverão submeter-se a exame:


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Questão 4334
Ética na Venda

Uma família, que reservou passagens e hotéis com antecedência, perdeu um dia de férias em função de atraso de voos de uma companhia aérea. Assinale a alternativa verdadeira:


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Questão 4310
Ética na Venda

Ana Maria, ao comprar um produto online, deu informações ao fornecedor. Este, por sua vez, revelou seus dados para terceiros. Assinale a alternativa VERDADEIRA:


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Questão 4312
Ética na Venda

Sobre a cobrança de preços diferenciados nas compras à vista e no cartão de crédito, assinale a alternativa FALSA:


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Questão 4333
Ética na Venda

João comprou no supermercado tomates com selos de “orgânicos”. Entretanto, ao visitar a fazenda do produtor, ele verificou uso de agrotóxicos no plantio dos tomateiros. Será responsável perante o consumidor:


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Questão 4314
Ética na Venda

A financeiro XPTO divulgou, por meio de mensagem publicitária veiculada em rádio e televisão, que os juros cobrados por empréstimo pessoal são efetivos de 6% ao ano, mediante aprovação do crédito. Aprovado o crédito de João, XPTO afirma que os juros cobrados são efetivos de 16% ao ano, alegando erro da Agencia de Publicidade contratada. João:


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Questão 4302
Ouvidoria

É atribuição da ouvidoria:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4407
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o SAC Serviço de Atendimento ao Consumidor, é correto afirmar que:


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Questão 4417
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), é correto afirmar que:


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Questão 4406
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

O número de SAC deverá constar:


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Questão 4418
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o horário de disponibilidade do SAC é correto afirmar:


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Questão 4416
Regras gerais de conduta no relacionamento com consumidores pessoa física

As cláusulas contratuais serão interpretadas:


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Questão 4411
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

João quitou uma dívida perante uma financeira. Entretanto, esta continuava a descontar o pagamento de seu crédito consignado. Ela ligou para o SAC, alegando cobrança indevida. Assinale a alternativa correta


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5 - Conhecimentos Específicos para Crédito Consignado
Questão 4507
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

É requisito básico para o processamento da consignação em folha de pagamento de servidores públicos federal


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Questão 4512
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

Caso haja descontos considerados indevidos na quitação de empréstimos consignados em folha de pagamento, o servidor público prejudicado terá o direito de:


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Questão 4513
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

No caso de desconto indevido de um servidor público, o mesmo deverá formalizar a ocorrência junto a (o):


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Questão 4518
Crédito Consignado INSS

Em relação ao crédito consignado, o INSS NÃO está autorizado a estabelecer procedimentos, em ato próprio, sobre:


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Questão 4504
Crédito Consignado INSS

São operações que o titular de benefício e aposentadoria pode autorizar o INSS para que seja descontado:


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Questão 4509
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

É considerada consignação compulsória:


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Questão 4510
Crédito Consignado

Em um acordo entre uma indústria química e uma instituição financeira, com a anuência do sindicato dos químicos, ficou estabelecido que os funcionários da indústria teriam acesso à linha de crédito consignado em folha de pagamento em melhores condições do que as praticadas no mercado. Por essa negociação, a indústria e o sindicato receberiam uma taxa de êxito em todos os contratos celebrados. Essa prática é:


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Questão 4508
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

São os descontos mensais processados nos contracheques dos servidores ativos, aposentados e beneficiários de pensão do Poder Executivo Federal, através do Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos – SIAPE.

Esta afirmação:


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Questão 4519
Crédito Consignado INSS

A lei n° 10.820/03 concede garantias para as instituições financeiras que realizam operações de crédito consignado. Qual das ações abaixo perderá as garantias dessa lei:


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Questão 4514
Crédito Consignado

Qual a alternativa verdadeira?


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Questão 4517
Crédito Consignado INSS

Várias condições foram definidas para a consignação na renda mensal dos benefícios de aposentadoria ou pensão. Qual das relacionadas abaixo é FALSA:


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Questão 4505
Crédito Consignado

Ana possui uma remuneração mensal de R$ 2.500,00, e deseja contratar um crédito consignado de R$ 1.200,00. Esta operação:


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Questão 4503
Crédito Consignado INSS

Sr. Alberto recebe seu benefício do INSS no “Banco do Dinheiro” e possui atualmente saldo devedor de contrato consignado. Nessa situação:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4603
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC-Credito Direto ao Consumidor o IOF deve ser:


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Questão 4619
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

CDC – Crédito Direto ao Consumidor é um financiamento destinado a:


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Questão 4606
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O financiamento para aquisição de veículo deve ter por garantia principal:


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Questão 4612
Arrendamento Mercantil - Leasing

O que é leasing?


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Questão 4620
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

São bens ou serviços passíveis de financiamento pela modalidade de CDC – Crédito Direto ao Consumidor:


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Questão 4611
Arrendamento Mercantil - Leasing

A legislação prevê dois tipos de arrendamento mercantil. São eles:


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Questão 4616
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O pagamento das prestações de uma operação de CDC – Crédito Direto ao Consumidor normalmente se dá de forma:


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Questão 4607
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC – Credito Direto ao Consumidor para veículos automotores os principais produtos financeiros concorrentes são:


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Questão 4601
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Num financiamento de veículo (CDC) em 60 parcelas a contratação do seguro devera:


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Questão 4608
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em um caso de veículo automotor, assinale a alternativa correta:


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Questão 4613
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em relação à liquidação antecipada de débito, pode se dizer que:


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Questão 4604
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Em geral, a garantia de uma operação de CDC – Credito Direto ao Consumidor é:


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Questão 4609
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Normalmente, nas operações de CDC – Credito Direto ao Consumidor, cujo bem financiado e veículo automotor, exige-se seguro:


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Questão 4605
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O “orçamento” em um contrato de CDC:


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