Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4022
Conselho Monetário Nacional - CMN

NÂO é função do Conselho Monetário Nacional


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Questão 4023
Bancos Comerciais

São instituições financeiras captadores de depósitos à vista:


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Questão 4003
Custo Efetivo Total

As normas sobre a informação e divulgação do Custo Efetivo Total (CET) aplicam-se a:


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Questão 4020
Bancos Comerciais

Sobre um banco comercial pode-se afirmar


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Questão 4004
Custo Efetivo Total

Para cálculo do CET, devemos considerar as informações abaixo, EXCETO:


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Questão 4018
Custo Efetivo Total

Conforme resolução do CMN número 3.517/2007, as instituições financeiras e sociedades de arrendamento mercantil devem informar o CET expresso em:


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Questão 4011
Cobrança de Tarifas

Por determinação do Banco Central, os bancos podem cobrar os seguintes serviços:


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2 - Noções básicas de Matemática Financeira
Questão 4107
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Fundamentalmente, o estudo da Matemática Financeira envolve a busca de soluções para decisões de:


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Questão 4125
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Regime de juros em que: “os juros de cada período são somados ao capital para determinar os juros do próximo período”: 


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Questão 4123
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Mauro fez uma aplicação de R$ 100.000,00 pelo prazo de 1 mês. Ao final deste período, Mauro usará o dinheiro aplicado para amortizar a dívida de seu financiamento imobiliário. Sabendo-se que a taxa de juros contratada é de 2% ao mês, o valor resgatado será de:


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Questão 4114
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

Exemplo: 18% ao ano = 1,5% ao mês (18% ao ano/12meses)​ O regime de capitalização do exemplo acima é:


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Questão 4102
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

“É a soma do capital inicial com o juro produzido em um determinado período”. A descrição refere-se a:


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Questão 4103
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

No estudo da Matemática Financeira, Capital (C) também é conhecido como:


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Questão 4120
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

1% ao mês = 12% ao ano. Esse exemplo ilustra taxas:


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4303
Ouvidoria

Sobre o número do telefone da ouvidoria assinale:


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Questão 4322
Ética na Venda

João, correspondente de crédito, obteve informações confidenciais no exercício da função. João NÃO violou dever de confidencialidade em:


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Questão 4310
Ética na Venda

Ana Maria, ao comprar um produto online, deu informações ao fornecedor. Este, por sua vez, revelou seus dados para terceiros. Assinale a alternativa VERDADEIRA:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4402
Ética na Venda

Está infringindo conduta ética o profissional que: 


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4331
Ética na Venda

João comprou um aparelho de ar condicionado e na primeira semana de uso apresentou problemas, o fornecedor tem o prazo de ______ dias para sanar o defeito.


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Questão 4326
Ouvidoria

NÃO é objetivo das ouvidorias das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil: 


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Questão 4306
Ouvidoria

Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO corresponde uma atribuição da ouvidoria: 


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Questão 4320
Ética na Venda

Assinale uma conduta ANTIÉTICA no mercado financeiro: 


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Questão 4318
Ética na Venda

Os profissionais envolvidos nas atividades de preenchimento das cotações, simulações e propostas, bem como aqueles que atuam nos procedimentos de formalização das contratações de operações de credito direto ao consumidor e de arrendamento mercantil financeiro, no mercado de veículos, deverão submeter-se a exame:


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Questão 4307
Ouvidoria

NÃO é dever da ouvidoria de uma instituição financeira:


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Questão 4329
Ética na Venda

O fabricante, o construtor, o produtor ou importador só não será responsabilizado quando provar:


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Questão 4312
Ética na Venda

Sobre a cobrança de preços diferenciados nas compras à vista e no cartão de crédito, assinale a alternativa FALSA:


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Questão 4305
Ouvidoria

Devem as instituições financeiras:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4408
Regras gerais de conduta no relacionamento com consumidores pessoa física

Sobre o atendimento de pessoas portadoras de deficiência auditiva e de fala é correto afirmar:


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Questão 4410
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

São princípios que o SAC deverá obedecer, conforme o decreto 6523/2008:


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Questão 4416
Regras gerais de conduta no relacionamento com consumidores pessoa física

As cláusulas contratuais serão interpretadas:


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Questão 4413
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Compreende-se por Serviço de Atendimento ao Consumidor:


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Questão 4406
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

O número de SAC deverá constar:


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Questão 4412
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de ______, a contar do registro.


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5 - Conhecimentos Específicos para Crédito Consignado
Questão 4511
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

O servidor temporário poderá receber o crédito consignado se:


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Questão 4520
Crédito Consignado

Para a Instituição Financeira independentemente da modalidade de crédito consignado adotada, a averbação do crédito (aceito do contrato de crédito) se dará somente após:


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Questão 4519
Crédito Consignado INSS

A lei n° 10.820/03 concede garantias para as instituições financeiras que realizam operações de crédito consignado. Qual das ações abaixo perderá as garantias dessa lei:


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Questão 4504
Crédito Consignado INSS

São operações que o titular de benefício e aposentadoria pode autorizar o INSS para que seja descontado:


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Questão 4516
Crédito Consignado

A instituição financeira de crédito consignado deverá conservar os documentos que comprovam a operação pelo prazo de:


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Questão 4503
Crédito Consignado INSS

Sr. Alberto recebe seu benefício do INSS no “Banco do Dinheiro” e possui atualmente saldo devedor de contrato consignado. Nessa situação:


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Questão 4508
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

São os descontos mensais processados nos contracheques dos servidores ativos, aposentados e beneficiários de pensão do Poder Executivo Federal, através do Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos – SIAPE.

Esta afirmação:


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Questão 4512
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

Caso haja descontos considerados indevidos na quitação de empréstimos consignados em folha de pagamento, o servidor público prejudicado terá o direito de:


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Questão 4517
Crédito Consignado INSS

Várias condições foram definidas para a consignação na renda mensal dos benefícios de aposentadoria ou pensão. Qual das relacionadas abaixo é FALSA:


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Questão 4514
Crédito Consignado

Qual a alternativa verdadeira?


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Questão 4518
Crédito Consignado INSS

Em relação ao crédito consignado, o INSS NÃO está autorizado a estabelecer procedimentos, em ato próprio, sobre:


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Questão 4513
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

No caso de desconto indevido de um servidor público, o mesmo deverá formalizar a ocorrência junto a (o):


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Questão 4506
Crédito Consignado

Nas operações de crédito consignado, o limite máximo para o valor do empréstimo é de:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4620
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

São bens ou serviços passíveis de financiamento pela modalidade de CDC – Crédito Direto ao Consumidor:


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Questão 4601
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Num financiamento de veículo (CDC) em 60 parcelas a contratação do seguro devera:


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Questão 4614
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

As instituições financeiras e sociedade de arrendamento mercantil, em relação à liquidação antecipada de contratos:


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Questão 4611
Arrendamento Mercantil - Leasing

A legislação prevê dois tipos de arrendamento mercantil. São eles:


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Questão 4608
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em um caso de veículo automotor, assinale a alternativa correta:


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Questão 4617
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O conceito de crédito está baseado em duas noções fundamentais: confiança e tempo. Confiança e tempo podem ser entendidos, respectivamente, como:


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Questão 4603
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC-Credito Direto ao Consumidor o IOF deve ser:


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Questão 4612
Arrendamento Mercantil - Leasing

O que é leasing?


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Questão 4602
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Um cliente vai até uma instituição financeira e contrata um CDC para compra de um veículo. Com relação à responsabilidade de contratação de seguro para esse bem, cabe à (o):


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4002
Arrendamento Mercantil - Leasing

É um instrumento de captação de recursos das Sociedades de Arrendamento Mercantil: 


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4606
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O financiamento para aquisição de veículo deve ter por garantia principal:


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Questão 4607
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC – Credito Direto ao Consumidor para veículos automotores os principais produtos financeiros concorrentes são:


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Questão 4613
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em relação à liquidação antecipada de débito, pode se dizer que:


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4001
Arrendamento Mercantil - Leasing

As Sociedades de Arrendamento Mercantil, devem obrigatoriamente:


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