Resolver Questões Estude resolvendo o conjunto de questões

1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4009
Cobrança de Tarifas

Quanto as tarifas cobradas, as mesmas classificam-se em:


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Questão 4004
Custo Efetivo Total

Para cálculo do CET, devemos considerar as informações abaixo, EXCETO:


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Questão 4018
Custo Efetivo Total

Conforme resolução do CMN número 3.517/2007, as instituições financeiras e sociedades de arrendamento mercantil devem informar o CET expresso em:


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Questão 4003
Custo Efetivo Total

As normas sobre a informação e divulgação do Custo Efetivo Total (CET) aplicam-se a:


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Questão 4019
IOF

De quem é a responsabilidade pelo recolhimento do IOF nas operações de crédito:


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Questão 4024
Custo Efetivo Total

O Custo Efetivo Total se aplica às seguintes instituições:


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Questão 4014
Banco Central do Brasil - BACEN

Responsável pela execução da política monetária:


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2 - Noções básicas de Matemática Financeira
Questão 4111
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Henrique contratou uma operação de crédito pessoal de R$ 10.000,00 pelo prazo de 1 mês. Ao final do período, Henrique pagou R$ 11.000,00 para a financeira. A taxa de juros desse empréstimo é de:


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Questão 4107
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Fundamentalmente, o estudo da Matemática Financeira envolve a busca de soluções para decisões de:


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Questão 4127
Fluxo de Caixa PV, FV e PMT

Leonardo obteve um empréstimo de R$ 20.000,00 pelo prazo de 1 ano. Ao final do período, Leonardo pagou R$ 24.000,00 para o banco. A taxa de juros desse empréstimo é de: 


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Questão 4112
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

A formula do Montante (M) é:


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Questão 4122
Juros pré e pós fixados

Nos juros pós-fixados:


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Questão 4126
Juros Simples e Juros Compostos e Taxa Equivalente/Proporcional

No regime de juros simples, os juros de cada período são calculados: 


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Questão 4121
Juros pré e pós fixados

Nos juros pré-fixados:


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4311
Ética na Venda

Não são consideradas práticas infrativas:


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Questão 4313
Ética na Venda

Não é considerada uma prática abusiva realizada pelo fornecedor, segundo o CDC: 


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Questão 4325
Ouvidoria

As reclamações, críticas e sugestões pertinentes aos créditos consignados do INSS serão recebidas e tradadas pela: 


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Questão 4326
Ouvidoria

NÃO é objetivo das ouvidorias das instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil: 


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4404
Ética na Venda

Um cliente satisfeito com o seu trabalho oferece a você uma garrafa de vinho como presente. Na ausência de uma política sobre esse ponto, é aconselhável que você?


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4315
Ética na Venda

Em relação a OFERTA proposta pelo fornecedor assinale a opção INCORRETA:


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Questão 4332
Ética na Venda

Um motorista que estaciona seu carro em um shopping, permanecendo no período de gratuidade de até uma hora, tem seu carro todo aranhado. Ele pode valer-se do CDC (Código de Defesa do Consumidor) para reclamar?


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4402
Ética na Venda

Está infringindo conduta ética o profissional que: 


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3 - Relacionamento com o Consumidor: Proteção e Defesa; Ética no atendimento
Questão 4306
Ouvidoria

Dentre as alternativas abaixo, qual NÃO corresponde uma atribuição da ouvidoria: 


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Questão 4314
Ética na Venda

A financeiro XPTO divulgou, por meio de mensagem publicitária veiculada em rádio e televisão, que os juros cobrados por empréstimo pessoal são efetivos de 6% ao ano, mediante aprovação do crédito. Aprovado o crédito de João, XPTO afirma que os juros cobrados são efetivos de 16% ao ano, alegando erro da Agencia de Publicidade contratada. João:


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Questão 4334
Ética na Venda

Uma família, que reservou passagens e hotéis com antecedência, perdeu um dia de férias em função de atraso de voos de uma companhia aérea. Assinale a alternativa verdadeira:


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Questão 4309
Ética na Venda

O código de Defesa do Consumidor NÂO abrange as seguintes situações:


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Questão 4312
Ética na Venda

Sobre a cobrança de preços diferenciados nas compras à vista e no cartão de crédito, assinale a alternativa FALSA:


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4 - Código de Autorregulação Bancária
Questão 4406
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

O número de SAC deverá constar:


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Questão 4413
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Compreende-se por Serviço de Atendimento ao Consumidor:


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Questão 4418
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o horário de disponibilidade do SAC é correto afirmar:


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Questão 4405
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o SAC assinale a opção incorreta:


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Questão 4412
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

As informações solicitadas pelo consumidor serão prestadas imediatamente e suas reclamações, resolvidas no prazo máximo de ______, a contar do registro.


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Questão 4417
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC

Sobre o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), é correto afirmar que:


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5 - Conhecimentos Específicos para Crédito Consignado
Questão 4507
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

É requisito básico para o processamento da consignação em folha de pagamento de servidores públicos federal


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Questão 4514
Crédito Consignado

Qual a alternativa verdadeira?


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Questão 4512
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

Caso haja descontos considerados indevidos na quitação de empréstimos consignados em folha de pagamento, o servidor público prejudicado terá o direito de:


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Questão 4510
Crédito Consignado

Em um acordo entre uma indústria química e uma instituição financeira, com a anuência do sindicato dos químicos, ficou estabelecido que os funcionários da indústria teriam acesso à linha de crédito consignado em folha de pagamento em melhores condições do que as praticadas no mercado. Por essa negociação, a indústria e o sindicato receberiam uma taxa de êxito em todos os contratos celebrados. Essa prática é:


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Questão 4503
Crédito Consignado INSS

Sr. Alberto recebe seu benefício do INSS no “Banco do Dinheiro” e possui atualmente saldo devedor de contrato consignado. Nessa situação:


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Questão 4518
Crédito Consignado INSS

Em relação ao crédito consignado, o INSS NÃO está autorizado a estabelecer procedimentos, em ato próprio, sobre:


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Questão 4509
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

É considerada consignação compulsória:


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Questão 4501
Crédito Consignado

De acordo com a Instrução Normativa em vigor, considera-se consignação:


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Questão 4511
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

O servidor temporário poderá receber o crédito consignado se:


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Questão 4516
Crédito Consignado

A instituição financeira de crédito consignado deverá conservar os documentos que comprovam a operação pelo prazo de:


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Questão 4508
Crédito Consignado - Servidor Público Federal

São os descontos mensais processados nos contracheques dos servidores ativos, aposentados e beneficiários de pensão do Poder Executivo Federal, através do Sistema Integrado de Administração de Recursos Humanos – SIAPE.

Esta afirmação:


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Questão 4506
Crédito Consignado

Nas operações de crédito consignado, o limite máximo para o valor do empréstimo é de:


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Questão 4520
Crédito Consignado

Para a Instituição Financeira independentemente da modalidade de crédito consignado adotada, a averbação do crédito (aceito do contrato de crédito) se dará somente após:


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4618
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC-I o risco de crédito é assumido pelo/a:


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Questão 4610
Arrendamento Mercantil - Leasing

Nos contratos de arrendamento mercantil financeiro (leasing), o prazo mínimo para operações em que a vida útil do bem maior do que 5 anos é de:


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Questão 4612
Arrendamento Mercantil - Leasing

O que é leasing?


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Questão 4619
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

CDC – Crédito Direto ao Consumidor é um financiamento destinado a:


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Questão 4611
Arrendamento Mercantil - Leasing

A legislação prevê dois tipos de arrendamento mercantil. São eles:


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Questão 4613
Arrendamento Mercantil - Leasing

Em relação à liquidação antecipada de débito, pode se dizer que:


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Questão 4614
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

As instituições financeiras e sociedade de arrendamento mercantil, em relação à liquidação antecipada de contratos:


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Questão 4616
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O pagamento das prestações de uma operação de CDC – Crédito Direto ao Consumidor normalmente se dá de forma:


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1 - Conhecimentos Gerais Sobre o Sistema Financeiro Nacional - SFN
Questão 4001
Arrendamento Mercantil - Leasing

As Sociedades de Arrendamento Mercantil, devem obrigatoriamente:


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Questão 4002
Arrendamento Mercantil - Leasing

É um instrumento de captação de recursos das Sociedades de Arrendamento Mercantil: 


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6- Conhecimentos Específicos para Financiamento e Crédito de Veículos
Questão 4607
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Nas operações de CDC – Credito Direto ao Consumidor para veículos automotores os principais produtos financeiros concorrentes são:


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Questão 4601
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Num financiamento de veículo (CDC) em 60 parcelas a contratação do seguro devera:


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Questão 4604
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

Em geral, a garantia de uma operação de CDC – Credito Direto ao Consumidor é:


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Questão 4605
Crédito Direto ao Consumidor - CDC

O “orçamento” em um contrato de CDC:


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